ARTICLE 1 – Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve à l’ensemble des ventes conclues par Glow & Me (« Le Vendeur ») auprès d’acheteurs non professionnels (« Les Clients ») désirant acquérir les produits et services proposés à la vente sur le site internet https://www.glow-me.fr/ (« Les Produits »).

Le Client est tenu d’en prendre connaissance avant toute passation de commande. La validation de la commande par le Client vaut acceptation sans restriction ni réserve des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable à l’achat du Client est celle en vigueur à la date de passation de la commande.

ARTICLE 2 – Produits et commandes

2.1 Modalités de commande

Le Client sélectionne sur le site internet Glow & Me les produits qu’il souhaite commander, selon les modalités suivantes :

• Les box sont présentées avec un descriptif permettant au Client de connaître leurs caractéristiques essentielles avant la validation de son achat.
• Le paiement est effectué comptant ou en plusieurs mensualités selon les options proposées sur le site.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au Client après validation du paiement.
• 
  

2.2 Annulation de commande

Une commande validée ne peut plus faire l’objet d’une annulation par le Client et d’un remboursement une fois que le produit a été expédié ou consommé.

ARTICLE 3 – Tarifs

Les Produits sont fournis aux tarifs en vigueur figurant sur le site https://www.glow-me.fr/ au moment de la passation de la commande. Les prix sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises (TTC). Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans préavis.

Une facture est établie par le Vendeur et envoyée au Client sur demande.

ARTICLE 4 – Conditions de paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Le Client peut effectuer le règlement par :

• Carte bancaire (via Stripe ou PayPal)
• Virement bancaire (si prévu sur le site)

En cas de paiement en plusieurs fois, le Client s’engage à respecter l’échéancier. Tout retard de paiement entraînera des pénalités de retard calculées sur la base du taux légal en vigueur.

ARTICLE 5 – Livraison

Les Produits sont livrés selon les modalités suivantes :

• Les box sont expédiées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
• Les délais de livraison sont indiqués sur le site et peuvent varier en fonction de la destination.
• Glow & Me ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable à un transporteur.

ARTICLE 6 – Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits personnalisés et aux produits d'hygiène descellés. Toutefois, Glow & Me propose une garantie "satisfait ou remboursé" dont les modalités sont détaillées sur le site.

ARTICLE 7 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site https://www.glow-me.fr/ est la propriété exclusive de Glow & Me et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

ARTICLE 8 – Données personnelles

Glow & Me collecte et traite les données personnelles de ses Clients conformément à sa Politique de Confidentialité, accessible sur le site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition qu'il peut exercer en envoyant un e-mail à contact@glow-me.fr.

ARTICLE 9 – Responsabilité et force majeure

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d'inexécution du contrat due à un cas de force majeure (ex. catastrophe naturelle, guerre, grève, panne informatique).

ARTICLE 10 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.